Câu hỏi thường gặp – Bảo vệ Tài Khoản
DHL Express eSecure – Quản lý Quyền sử dụng Tài khoản
| Tôi quản lý một tài khoản DHL và nhận được yêu cầu từ một đối tác để cấp quyền sử dụng tài khoản này. Tôi có thể chấp thuận yêu cầu bằng cách nào? |
Với vai trò quản trị viên của tài khoản DHL, bạn có thông tin đăng nhập vào trang MyDHL+.
Từ MyDHL+:
- Đi đến: Đăng nhập
- Vui lòng điền địa chỉ email mà từ email đó bạn nhận được yêu cầu tài khoản
- Vui lòng điền mật khẩu của bạn
- Chọn Quên/ Thiết lập lại Mật khẩu trong trường hợp bạn không nhớ mật khẩu
Khi đã đăng nhập thành công:
- Đi đến: Thiết lập lô hàng của tôi > Truy cập eSecure
- Lựa chọn: Người dùng được ủy quyền
- Chọn trạng thái: Chọn Chờ duyệt để xem (các) yêu cầu
- Chọn một mục được liệt kê và nhấp vào: Phê duyệt (hoặc Từ chối)
| Tôi đăng nhập vào trang MyDHL+ nhưng không tìm thấy chức năng Truy cập eSecure. |
Có thể bạn đang truy cập MyDHL+ bằng một email khác. Khi đăng nhập vào MyDHL+, hãy điền địa chỉ email mà từ email đó bạn nhận được yêu cầu tài khoản, và điền mật khẩu của bạn. Chọn Quên/ Thiết lập lại Mật khẩu trong trường hợp bạn không nhớ mật khẩu.
| Tôi sẽ không cấp quyền cho bất cứ ai ngoài công ty tôi sử dụng tài khoản. Làm cách nào để kiểm soát được việc này? |
Bạn có thể sử dụng chức năng Tên miền của tôi để kiểm soát điều này. Bạn có thể tùy chỉnh đuôi email nào có thể gửi cho bạn các yêu cầu về tài khoản. Những yêu cầu từ đuôi email khác sẽ được tự động từ chối.
| Tôi thường nhận được yêu cầu tài khoản từ những nhà cung cấp. Họ cần gửi hàng gấp, nhưng do khác biệt thời gian họ phải chờ nhiều giờ đồng hồ cho đến khi tôi chấp thuận yêu cầu. Vậy tôi có thể lựa chọn những đuôi email nào sẽ được tự động chấp thuận hay không? |
Bạn có thể sử dụng chức năng Tên miền được ủy quyền để kiểm soát điều này. Bạn có thể tùy chỉnh đuôi email được tự động chấp thuận. Những yêu cầu từ đuôi email khác sẽ được xử lý theo quy trình phê duyệt tiêu chuẩn.
| Làm thế nào để thu hồi quyền đã được cấp cho đối tượng đang sử dụng tài khoản DHL của tôi? |
Sau khi đã đăng nhập vào MyDHL+:
- Đi đến: Thiết lập lô hàng của tôi > Truy cập eSecure
- Lựa chọn: Người dùng được ủy quyền
- Chọn trạng thái: Chọn Đã chấp thuận để xem những bên nào đã được cấp quyền
- Chọn một mục được liệt kê và nhấp vào: Từ chối
- Quyền sử dụng sẽ được thu hồi ngay lập tức