Câu hỏi thường gặp – Gửi hàng trực tuyến

Trọng lượng và Kích thước

Chính xác là quan trọng, vì vậy nếu anh/chị có thể ước tính, cố gắng để được như chính xác nhất.

  • DHL cân và đo lại tất cả các lô hàng khi về đến trung tâm dịch vụ chúng tôi.
  • Nếu ước tính trọng lương và thể tích không chính xác, điều này dẫn đến chi phí bổ sung.


Đóng gói

Có Đóng gói các lô hàng của anh/chị với vật liệu thích hợp và cẩn thận để đảm bảo các lô hàng đến một cách an toàn và nguyên vẹn.


In nhãn và chứng từ

Hầu hết các trình duyệt web mở một tab hoặc cửa sổ mới để cho phép in vận đơn PDF. Qúy khách kiểm tra thiết lập của trình duyệt để bảo đảm MyDHL+ không bị chặn hoặc là một trang web đáng tin cậy.

Internet Explorer

  1. Mở Settings/Internet Options
  2. Chọn thẻ Security
  3. Chọn biểu tượng xanh lá cây Trusted Sites
  4. Chọn vào nút Sites
  5. Nhập https://mydhl.express.dhl và nhấn Add

Microsoft Edge

  1. Trên màn hình in ấn Print, sau khi chọn Print, Qúy khách sẽ nhận được thông báo địa chỉ trang mydhl.express.dhl đang bị chặn.
  2. Chọn Always allow
Nếu thiết lập trình duyệt web của Qúy khách chính xác nhưng cửa sổ in ấn vẫn chưa hiển thị, vui lòng liên hệ 1800 1530.


Hủy bỏ các lô hàng

Trở lại đầu trang