Câu hỏi thường gặp – Đăng nhập và Mật khẩu

Nếu bạn đã đăng ký tại MyDHL+, bạn sẽ nhận được một hoặc hai email mô tả những thay đổi sắp tới về quy trình đăng nhập. Nếu bạn chưa thấy những email này, đây là những điều bạn cần biết:

 

MyDHL+ sẽ nâng cao quy trình đăng nhập cho tất cả khách hàng. Khi chúng tôi cập nhật tài khoản của bạn, bạn sẽ đăng nhập như bình thường và sau đó sẽ được yêu cầu đăng nhập bằng quy trình bảo mật mới.

 

Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào có thể xảy ra và hy vọng sẽ hoàn thành các cập nhật này nhanh chóng nhất có thể.

 

Khi nào quy trình đăng nhập của MyDHL+ sẽ thay đổi?

Sau khi bạn nhận được email mô tả các thay đổi, bạn có thể mong đợi trải nghiệm quy trình mới trong vòng hai đến ba tuần.

DHL rất coi trọng việc bảo mật dữ liệu của bạn, quy trình đăng nhập mới bao gồm Xác Thực Đa Yếu Tố (MFA) để tăng cường bảo mật, cộng với một mức độ giám sát cao hơn đối với hành vi gian lận hoặc đáng ngờ.

Những thay đổi này cũng sẽ đơn giản hóa quy trình đăng ký và sử dụng nhiều ứng dụng, cổng thông tin và công cụ của DHL Express. Sau khi thay đổi này diễn ra, bạn sẽ có một bộ thông tin đăng nhập duy nhất để sử dụng cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý hồ sơ.

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, hãy kiểm tra với bộ phận bảo mật email nội bộ của công ty bạn. Các tường lửa, thư mục spam, bộ lọc nội dung, VPN và proxy có thể chặn SMS hoặc email chứa mật khẩu dùng một lần.

Đăng nhập vào MyDHL+, chọn Hồ Sơ Của Tôi từ thanh điều hướng trên cùng, sau đó chọn Hồ Sơ Đăng Nhập DHL Express.

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 1800 1530.