Најчесто поставувани прашања – Најава и лозинка
Ажурирање на најава и лозинка
| Што можам да очекувам кога MyDHL+ ќе го ажурира системот за најавување? |
Ако веќе сте регистрирани во MyDHL+, треба да сте добиле е-пошта со детали за промените што доаѓаат во процесот на најавување. Ако не сте ги добиле овие е-пораки, еве што треба да знаете.
Интерфејсот за најавување ќе изгледа различно, но сепак ќе ги користите вашите постоечки ингеренции. Еднократна лозинка ќе биде испратена на вашата адреса за е-пошта за потврда.
| Кога се менува процесот на најавување на MyDHL+? |
По добивањето на првичната е-пошта во која се наведени промените, можете да го очекувате новиот систем во рок од две до три недели.
| Зошто се менува системот на најавување за MyDHL+? |
DHL ја разбира безбедноста на вашите податоци многу сериозно, новиот систем на најавување вклучува повеќефакторска автентикација (MFA) за подобрена безбедност, плус зголемено ниво на следење за измама или сомнително однесување.
Овие промени ќе го поедностават и процесот на најавување за регистрирање и користење на повеќе апликации, портали и алатки на DHL Express. По оваа промена ќе имате еден сет на ингеренциите што можете да ги користите за регистрација, најавување и управување со профилот.
| Што ако не добијам еднократна лозинка? |
Ако сте корпоративен клиент, проверете кај вашата корпорација внатрешна безбедност на е-пошта. Заштитата, папките за спам, филтрирањето на содржината, VPN и прокси-серверите може да ја блокираат еднократната лозинка за СМС или е-пошта.
| Каде да одам за да управувам со мојот DHL Express профил? |
Најавете се на MyDHL+, изберете "Мој профил" од горната навигација, потоа изберете "Профил за најавување" на DHL Express.
| Што треба да направам доколку имам повеќе прашања? |
Доколку имате повеќе прашања, контактирајте не на тел. 15333 или (02) 2 581 581.