FAQs – Zaštita DHL računa
DHL Express eSecure – Autorizacija DHL računa
| Ja administriram DHL račun i dobio sam zahtev od partnera da mu odobrim korišćenje istog. Kako mogu da odobrim zahtev? |
Kao administrator DHL računa, trebalo bi da imate korisnički nalog na internet stranici MyDHL+.
Iz MyDHL+:
- Idite na: Prijava
- Unesite adresu e-pošte sa koje ste primili zahtev za korišćenje
- Unesite svoju lozinku
- Koristite Zaboravili ste lozinku/Izmenite lozinku (Forgot/Reset Passvord) ako ste zaboravili lozinku
Nakon što ste se prijavili:
- Idite na: Moja podešavanja pošiljaka > Pristup eSecure
- Izaberi: Ovlašćeni korisnik
- Izaberite status: Na čekanju za pregled zahteva
- Izaberite navedeni unos i kliknite: Odobriti (ili Odbiti)
| Mogu da se prijavim na MyDHL+, ali ne mogu da pronađem opciju Pristup eSecure-u. |
Najverovatnije je da pristupate MyDHL+ sa druge (pogrešne) adrese e-pošte. Kada se prijavljujete na MyDHL+, koristite adresu e-pošte koju ste odredili kao administratora DHL računa i pripadajuću lozinku. .
| Ne želim da ovlastim nikoga, van naše kompanije, da koristi ovaj DHL račun. Kako mogu da kontrolišem ovo? |
Možete koristiti funkciju Moj domen da kontrolišete ovo. Možete odrediti sa kojih domena e-pošte ćete primati zahteve za DHL račun. Zahtevi sa bilo kog drugog domena e-pošte biće automatski odbijeni.
| Redovno primam zahteve za DHL račune od dobavljača. Moraju brzo da pošalju, ali zbog vremenske razlike moraju da čekaju nekoliko sati dok ne odobrim njihove zahteve. Mogu li da navedem domene e-pošte koje želim da automatski odobrim? |
Možete da koristite funkciju ovlašćenog domena da kontrolišete ovo. Možete odrediti koje domene e-pošte želite da automatski odobrite. Zahtevi sa bilo kog drugog domena e-pošte će pratiti standardni proces odobravanja.
| Kako mogu da opozovem ovlašćenje lica, koje trenutno koristi naš DHL račun? |
Kada se prijavite na MyDHL+:
- Idite na: Moja podešavanja pošiljaka > Pristup eSecure
- Izaberi: Ovlašćeni korisnik
- Izaberite status: Odobreno za pregled aktivnih ovlašćenja
- Izaberite navedeni unos i kliknite: Odbiti
- Ovlašćenje će biti odmah povučeno